品質是一切東西的基礎

  品質是一切東西的基礎，沒有品質，談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們電子行業來說，品質更是我們賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的品質一流了，我們就是一流的企業，我們就能進入世界500強了，我們就能做百年壽星了。但是我認為，如果想打造自己的品牌，品質一流是其中不可缺少的條件之一。
  就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個公司的發展，而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
  品質在我心中——表明品質是人控制的。我就從“人的責任心”來論述品質在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定品質，而非機器決定品質。品質也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，品質是做出來的，而不是檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品品質深入每個職工的心中。嚴把品質關，從現在做起，從我做起，我就是一名品質檢查員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續生產，產品品質出現問題，經過分析是上個班留，在機器里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查??！假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
  品質在我心中，強調的是人的責任。如果發生了品質問題我們都推開，那么，怎么生存，這是一個態度問題，拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現在，在中國往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他，多數情況下認錯有助于事情的解決。 
  我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩子不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩子的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來再走一次。一個人跑步會撞到桌子有三個原因:第一個是小孩跑步的速度太快，躲閃不及;第二個是小孩的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個角度來論述品質在我自己的掌握中，就是培養和總結我的品質意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把品質問題推給別人，因為：品質在我心中。
  一個無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有品質，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的品質和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的品質取勝，以高品質的產品樹立起社會上的信譽。
  總之，品質是之本，品質是的生命。只有把講究品質放在整個工作的第一位，把它作為生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。